Gericht Vragenstellen

 

Waarom?

  • Soms is het nodig om door middel van vragen te achterhalen wat er aan de hand is. Dat geldt voor handhavers en ook voor beroepen waarbij het nodig is via een vraaggesprek informatie van een ander te verkrijgen. Wij weten niet wat een ander weet. Ook is lang niet altijd duidelijk wat die ander wil dat gedaan gaat worden, of waar iemand problemen mee heeft.
  • Gericht Vragen stellen biedt vragen stellende professionals de mogelijkheid om snel en doelgericht informatie in te winnen en uit te diepen waardoor het probleem van de ander kan worden gedefinieerd en aangepakt.

Voor wie?

  • Iedereen die te maken heeft met cliënten waarbij de informatie van de zelf cliënt moet komen, zoals: 
  • Verzekeringsmedewerkers;
  • Advocaten;
  • Medici en verzorgenden;
  • Onderzoekers;
  • Handhavers;
  • Medewerkers Sociale Diensten;
  • Medewerkers Helpdesk.

Hoe?

  • Theoretische voorbereiding over typen vragen (volgend, sturend en/of verdiepend) en hoe je die hanteert tijdens een gericht vraaggesprek met een ander.
  • Simulaties met acteur.

Resultaat?

Vragen stellende professionals die veel technieken kennen om benodigde informatie te verkrijgen via vragenstellen.

Groepsgrootte:

  • Maximaal 8 deelnemers.

Tijdsinvestering:

  • 3 dagdelen (1 werkdag).

Kosten:

  • Op aanvraag.

 Incompany training.